Pedro Antonio Bautista Perez

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Ticket No. 198501

TT198501 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Pedro Antonio Bautista Perez
Celular S/N Teléfono Fijo 7121700960
E-mail pedroantonio_bautista@hotmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-05 14:18:24 Fecha Cierre 2022-12-05 14:40:17
Tiempo Respuesta 00:04:23 Tiempo Solución 0 00:17:30
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario comenta que requiere una cotizacion de
Termostato 2pzs
Sensor de temperatura 1pza

Ambas marca Iusa Modelo Primo 75-2
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2022-12-05 14:40:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-12-05 14:40:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Leticia Jose Antonio 2022-12-05 14:40:09
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio 2022-12-05 14:39:58
Se envia la cotizacion del termostato por correo electronico, pero se le comenta al usuario que no vendemos sensores de temperatura
Leticia Jose Antonio 2022-12-05 14:39:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-12-05 14:22:47

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