Llamada Equivocada
TT198507 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-05 15:00:09 | Fecha Cierre | 2022-12-05 15:03:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:54 | Tiempo Solución | 0 00:01:47 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe llamada de gerente de GERSA mencionando que requiere los datos del tecnico de tabasco ya que tiene un cliente que requiere la cotizacion respecto a la instalacion de un equipo eléctrico. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:03:50
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:03:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:03:50
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:03:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:03:47
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:03:47
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:03:34
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:03:34
Se le brinda el numero 800-900-48-72 OPC 3 para que el cliente se comunique directamente con nosotros.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:03:29
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:03:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:02:08
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:02:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:02:03
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 15:02:03