Alejandro Ruiz
TT198496 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Ruiz | ||
| Celular | 5523475744 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| agr_15440@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-05 14:03:19 | Fecha Cierre | 2022-12-05 14:08:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:04:15 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la cotización de FILTRO DE AGUA CON MALLA TRADICIONAL 80 L SKU 618249 y TINACO TRICAPA DE 750 L (INCLUYE ACCESORIOS) SKU 285065 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 14:08:39
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 14:08:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 14:08:39
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 14:08:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 14:08:34
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 14:08:34
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 14:08:28
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 14:08:28
Se proporciona numero de reporte, se menciona cotización solicitada TINACO TRICAPA DE 750 L (INCLUYE ACCESORIOS) $2,169.00 y FILTRO DE AGUA CON MALLA TRADICIONAL 80 L $499.00, usuario comparte desea realizar la compra por su cuenta y si decide colocar algún cupón comparte la información para que le demos seguimiento a su compra confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Calificación de atención: 5
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 14:08:22
Calificación de atención: 5
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 14:08:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 14:04:35
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 14:04:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 14:04:29
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 14:04:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 14:04:24
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 14:04:24