Miguel Ambrocio
TT198471 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Ambrocio | ||
| Celular | 5511683990 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| miguel.ambrosio@ferreviejo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-05 12:04:15 | Fecha Cierre | 2022-12-05 12:08:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 0 00:03:17 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando cotización de EXTENSIÓN ELÉCTRICA DE CARRETE 12 METROS, CAL.14 iusa SKU 616666 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:08:41
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:08:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:08:41
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:08:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:08:36
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:08:36
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:08:32
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:08:32
Se proporciona numero de reporte, se menciona que le costo es de $1,249.00 validando en tienda IUSA, se menciona le podemos apoyar con el proceso de compra, usuario menciona que lo va a validar ya que esta interesado en realizar la compra de 12 Piezas.
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Calificación de atención: 5
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:08:18
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Calificación de atención: 5
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:08:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:05:33
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:05:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:05:29
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:05:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:05:24
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:05:24