Gregorio Mata Martinez
TT198474 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gregorio Mata Martinez | ||
| Celular | 8124700836 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ssic_ventas@live.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-05 12:25:23 | Fecha Cierre | 2022-12-05 12:29:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 00:03:29 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando cotización de CONTENEDOR DE LODOS PARA BIOHIDRO
SKU 267251 BIOHIDRO PARA DIGESTIÓN DE AGUAS RESIDUALES SKU267361 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:29:39
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:29:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:29:39
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:29:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:29:36
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:29:36
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:29:32
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:29:32
Se proporciona numero de reporte, se menciona el costo BIOHIDRO PARA DIGESTIÓN DE AGUAS RESIDUALES $12,090.00 y CONTENEDOR DE LODOS PARA BIOHIDRO SKU 267251 $1,439.00, usuario menciona desea realizar mas compras y por el momento no desea el proceso de compra.
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Calificación de atención: 5
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:29:26
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Calificación de atención: 5
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:29:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:26:20
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:26:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:26:15
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:26:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:26:10
Imelda Garca Cruz
2022-12-05 12:26:10