Gabriel Nesto Brocchi Cabrera

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 198455

TT198455 Facturacion

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gabriel Nesto Brocchi Cabrera
Celular 9636327289 Teléfono Fijo 5522505486
E-mail gabrbroc@hotmail.com Proyecto Refacturacion

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-05 10:56:06 Fecha Cierre 2022-12-05 12:14:54
Tiempo Respuesta 00:03:07 Tiempo Solución 0 01:15:41
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Leticia Jose Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario requiere la refacturacion de su compra
Numero de pedido: 000026949
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2022-12-05 12:14:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-12-05 12:14:54
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Ventas en Linea
Se cambio el caso de Re facturacion por factura generica a caso: Facturacion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-12-05 12:14:06
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio 2022-12-05 11:02:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Leticia Jose Antonio 2022-12-05 11:02:31
Le comentamos al usuario que le haremos llegar su factura por correo electronico
Leticia Jose Antonio 2022-12-05 11:02:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-12-05 10:59:13

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad