Jose Luis Rodriguez
TT198449 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Rodriguez | ||
| Celular | 5562286356 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jlrm992003@yahoo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-05 10:11:17 | Fecha Cierre | 2022-12-05 10:28:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:19 | Tiempo Solución | 0 00:08:39 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que Requiere cotizacion de conectores de cobre:
Primera partida: union tubo tubo en 1/4 de plg 50pzs Segunda partida:Tubo macho tubo en 1/4 plg 50 pzs Tercer partida: Codo de 90° * 1/4 plg 50pzs Cuarta partida: Conector de 1/4 de plg de una conexion macho de 1/2 plg 20pzs |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 10:28:15
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 10:28:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 10:28:15
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 10:28:15
Se contacta el usuario y se le hace llegar el catalogo de tubos de cobre por correo electronico, mencionando que nos haga llegar su SKU del producto.
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 10:28:09
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 10:28:09
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 10:19:58
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 10:19:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 10:19:48
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 10:19:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 10:19:36
Leticia Jose Antonio
2022-12-05 10:19:36