Margarita Aguilar
TT198388 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Aguilar | ||
| Celular | 5520197300 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-03 13:28:36 | Fecha Cierre | 2022-12-03 13:34:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:30 | Tiempo Solución | 0 00:03:14 |
| Agente Creador | Karina Lopez Gonzalez | Agente Cerro | Karina Lopez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunico la usuario por que no encintro llaves mezcladoras y se le informo que entiendas coppel o home depot podria encontar el equipo que necesita |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-03 13:34:20
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-03 13:34:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-03 13:34:20
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-03 13:34:20
usuaria llama para saber donde puede encontrar el equipo de llaves mezcladoras de 4 pulgdas se le informa que en tiendas coppel
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-03 13:33:48
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-03 13:33:48
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-03 13:31:57
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-03 13:31:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-03 13:31:06
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-03 13:31:06