Jesus Eduardo Flores Merchant
TT198361 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Eduardo Flores Merchant | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5614034856 |
| iusa | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-03 10:48:51 | Fecha Cierre | 2022-12-05 13:10:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:01 | Tiempo Solución | 2 02:18:09 |
| Agente Creador | Karina Lopez Gonzalez | Agente Cerro | Karina Lopez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Karina Lopez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica el Usuario para pedir informacion para vacante como repartidor , se le comparte el numero de conmutador para para el area de recursos humanos |
Se recibe llamada de usuario mencionando que desea se le compartan el numero de algun vendedor ya que desea realizar la compra de varios carretes de cable, menciona que en linea no lo desea por el costo y pide el trato sea con alguien mas directo ademas de los tiempos de entrega, se le comparte el numero del conmutador para que solicite se le transfiera con algun vendedor de la zona
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 13:11:12
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 13:11:12
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-05 13:10:01
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-05 13:10:01
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-05 13:10:01
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-05 13:10:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-05 13:09:54
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-05 13:09:54
se comunica el Usuario para pedir informacion para vacante como repartidor , se le comparte el numero de conmutador para para el area de recursos humanos
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-05 13:09:16
Karina Lopez Gonzalez
2022-12-05 13:09:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 13:08:35
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-05 13:08:35