Carlos Fernandez Lopez
TT198273 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Fernandez Lopez | ||
| Celular | 5523323139 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| carlosfl8730lol@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-02 10:58:10 | Fecha Cierre | 2022-12-02 11:03:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 00:03:30 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le comparta una cotización de 50 tinacos tricapa 1100L con accesorios , al correo del perfil |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 11:03:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 11:03:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 11:03:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 11:03:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 11:03:17
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 11:03:17
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 11:01:50
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 11:01:50
Se genera la cotizacion de acuerdo a la plantilla compartida por los compañeros de ventas en linea, y se le comparte al usuario a la direccion de correo indicada
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 11:01:45
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 11:01:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 11:00:02
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 11:00:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 10:59:53
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 10:59:53