Mateo Silva
TT198278 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mateo Silva | ||
| Celular | 5522904472 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| m.silva@softti.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-02 11:32:19 | Fecha Cierre | 2022-12-02 11:34:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:01:22 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que tiene algunas dudas referente a la cotizacion compartida, menciona que requiere hablara con la persona que le compartió la cotizacion. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 11:34:42
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 11:34:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 11:34:42
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 11:34:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 11:34:38
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 11:34:38
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 11:34:15
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 11:34:15
Se solicita apoyo a Abel, que fue quien le compartio la informacion, se le indica al usuario que en unos momentos mas lo contactan, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 11:34:10
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 11:34:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 11:33:24
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 11:33:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 11:33:20
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-02 11:33:20