Sergio David Riquer Rodriguez
TT198231 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio David Riquer Rodriguez | ||
| Celular | 9232372796 | Teléfono Fijo | 9211874933 |
| riquer2000@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-01 17:28:22 | Fecha Cierre | 2022-12-01 17:32:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 0 00:02:29 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria necesita cancelación de pedido para poder pagar con tarjeta de credito de un panel, sin embargo va a adquirir dos paneles. Pago en Paypal
Numero de pedido: 000027132 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2022-12-01 17:32:46
Leticia Jose Antonio
2022-12-01 17:32:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-01 17:32:46
Leticia Jose Antonio
2022-12-01 17:32:46
Se le comenta al usuario que no se puede hacer la cancelacion de pedido.
Leticia Jose Antonio
2022-12-01 17:32:38
Leticia Jose Antonio
2022-12-01 17:32:38
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2022-12-01 17:30:44
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2022-12-01 17:30:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-01 17:30:17
Leticia Jose Antonio
2022-12-01 17:30:17