Oscar Ohedderich
TT198198 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Ohedderich | ||
| Celular | 3331731799 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ohedderich@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-01 13:42:55 | Fecha Cierre | 2022-12-01 13:45:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 00:01:43 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber si manejamos cable mono polar de alambre de calibre 12 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 13:45:25
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 13:45:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 13:45:25
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 13:45:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 13:45:22
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 13:45:22
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 13:45:16
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 13:45:16
Se le comparte al usuario el catalogo de los productos manejados asi mismo se le solicita valide el cable indicado y en base al correo nos de contestación si es que requiere algun tipo de colonización.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 13:45:09
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 13:45:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 13:43:48
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 13:43:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 13:43:42
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 13:43:42