Ing. Joaquin Frausto Linares

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Ticket No. 198185

TT198185 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ing. Joaquin Frausto Linares
Celular 7774422468 Teléfono Fijo 7774424684
E-mail maximusproject2020@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-12-01 12:29:15 Fecha Cierre 2022-12-01 12:48:50
Tiempo Respuesta 00:06:49 Tiempo Solución 0 00:12:46
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario requiere una cotizacion de diversos productos electricos
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2022-12-01 12:48:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-12-01 12:48:50
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Leticia Jose Antonio 2022-12-01 12:48:43
Se le envia un correo para brindarle informacion de los diversos productos que tenemos en IUSA. Estaremos en respuesta de su confirmacion
Leticia Jose Antonio 2022-12-01 12:48:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Leticia Jose Antonio 2022-12-01 12:43:37
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio 2022-12-01 12:43:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-12-01 12:36:04

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