Norma Chavez
TT198172 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Chavez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5552600125 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-01 11:33:21 | Fecha Cierre | 2022-12-01 11:36:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:01:55 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando datos de distribuidor para realizar al compra de diversos productos IUSA.
Usuario se encuentra en la cuidad de México por lo tanto solicita datos de distribuidores de esa zona |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-12-01 11:36:47
Imelda Garca Cruz
2022-12-01 11:36:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-12-01 11:36:47
Imelda Garca Cruz
2022-12-01 11:36:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-12-01 11:36:42
Imelda Garca Cruz
2022-12-01 11:36:42
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Imelda Garca Cruz
2022-12-01 11:36:37
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Imelda Garca Cruz
2022-12-01 11:36:37
Se proporciona numero de reporte, se menciona liga tienda IUSA, usuario comparte que desea hacer la compra físicamente.
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX
01-800-230-0533, 55-
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2022-12-01 11:36:30
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX
01-800-230-0533, 55-
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2022-12-01 11:36:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-12-01 11:35:03
Imelda Garca Cruz
2022-12-01 11:35:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-12-01 11:34:58
Imelda Garca Cruz
2022-12-01 11:34:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-12-01 11:34:52
Imelda Garca Cruz
2022-12-01 11:34:52