Norma Chavez
TT198176 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Chavez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5552600125 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-01 11:45:32 | Fecha Cierre | 2022-12-01 11:52:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:06 | Tiempo Solución | 0 00:03:22 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario quiere saber en donde comprar TAPÓN CAPA, IUSA |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-01 11:52:00
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-01 11:52:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-01 11:52:00
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-01 11:52:00
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-01 11:51:54
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-01 11:51:54
La usuaria solicito un numero de distribuidor hace un momento pero comenta que ninguno tiene el tapon.
Le comparto el SKU de tienda IUSA 616874 para que valide si cumplen con las características que requiere y poder comprarlos por ese medio, indica que lo va arevisar
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-01 11:51:48
Le comparto el SKU de tienda IUSA 616874 para que valide si cumplen con las características que requiere y poder comprarlos por ese medio, indica que lo va arevisar
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-01 11:51:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-01 11:48:45
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-01 11:48:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-01 11:48:38
Ana Julia Hernandez Morales
2022-12-01 11:48:38