Adroferretera Del Noroeste S.A DE C.V Adroferretera Del Noroeste S.A DE C.V
TT198160 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adroferretera Del Noroeste S.A DE C.V Adroferretera Del Noroeste S.A DE C.V | ||
| Celular | 6677148709 | Teléfono Fijo | 6677143455 |
| agroferno@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-01 10:20:49 | Fecha Cierre | 2022-12-02 12:04:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:38 | Tiempo Solución | 1 01:36:00 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Ocupo caratula indicado de nivel 1000 pzs
Menciona que si podriamos enviarle el link por correo por que no tiene el url |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-12-02 12:04:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-12-02 12:04:27
Me comunico con Agroferno, comenta que validaran y si requieren la compra nos contactaran
Gloria Gomez Valdez
2022-12-02 12:04:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-01 11:55:52
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-12-01 11:55:52
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2022-12-01 10:45:43
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2022-12-01 10:45:43
usuario menciona que requiere la cotizacion de un indicador de nivel. Se le envia un correo mencionando que no se tiene la cantidad que él requiere en nuestor inventario pero si lo pode
Por el momento no contamos con la cantidad solicitada en nuestro inventario. Pero si es una compra asegurada nosotros solicitamos tanto el producto como el precio a planta.
Quedamos pendiente de su respuesta
Leticia Jose Antonio
2022-12-01 10:45:23
Por el momento no contamos con la cantidad solicitada en nuestro inventario. Pero si es una compra asegurada nosotros solicitamos tanto el producto como el precio a planta.
Quedamos pendiente de su respuesta
Leticia Jose Antonio
2022-12-01 10:45:23
Se comunica usuario indicando que require la cotizacion con urgencia, le indicamos que en un momento se la hacen llegar, usuaria queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2022-12-01 10:36:38
Abel Antonio Sebastian
2022-12-01 10:36:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-12-01 10:28:27
Leticia Jose Antonio
2022-12-01 10:28:27