Irma Morales
TT198155 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Irma Morales | ||
| Celular | 4646470807 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| fmcremeria@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-12-01 09:49:45 | Fecha Cierre | 2022-12-01 09:56:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 00:05:41 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le comparta el catalogo de los productos que manejamos ya que requiere validar los cables que manejamos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 09:56:17
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 09:56:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 09:56:17
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 09:56:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 09:51:39
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 09:51:39
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 09:51:35
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 09:51:35
Se le comparte el catalogo a través de correo, usuario confirma que ya lo recibió, y menciona que cualquier duda o solicitud no la hará saber.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 09:51:29
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 09:51:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 09:50:42
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 09:50:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 09:50:36
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-12-01 09:50:36