Veronica Badillo Monroy

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Ticket No. 198138

TT198138 Re facturacion por factura generica

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Veronica Badillo Monroy
Celular 5513278789 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail nucleo_facturacion@hotmail.com Proyecto Refacturacion

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-30 18:29:25 Fecha Cierre 2022-11-30 18:35:30
Tiempo Respuesta 00:01:53 Tiempo Solución 0 00:04:12
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que requiere la factura de su pedido 000026627 que realizo el dia 15 de Noviembre y no le llego
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
FACTURA FACTURA
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-30 18:35:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-30 18:35:30
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-30 18:35:25
-> Se adjunto el archivo FACTURA el cual se describe a continuación: FACTURA
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-30 18:35:09
Se valida en facturación y se baja la factura y se envia a usuaria lo cual conforma que recibio y esta correcta
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-30 18:34:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-30 18:33:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-30 18:31:18

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