Hector Ramon Garcia Zamarripa
TT198121 Re facturacion por factura generica
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Ramon Garcia Zamarripa | ||
| Celular | 9212732848 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| hectorzamarripa@hotmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-30 16:43:26 | Fecha Cierre | 2022-11-30 16:57:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 00:13:36 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita la factura de su compra 000026912 ya que cuando realizo el proceso de compra no la solicito.
RFC: GAZH620115634 Razón social: Hector Ramon Garcia Zamarripa Uso de CFDI: Gastos en General Método de pago: Tarjeta de credito. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-11-30 16:57:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-11-30 16:57:43
Se recibe factura correcta, se la mando a Hector por correo, le marco y me confirma que ya lo recibio y es correcta, esta de acuerdo en el cierre de reporte
Calificacion 5
Gloria Gomez Valdez
2022-11-30 16:57:38
Calificacion 5
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-11-30 16:56:11
-> Se adjunto el archivo Factura el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-11-30 16:55:54
Se agrego el Area resolutiva: Contraloria
Se agrego Area accion: Cancelaciones factura en el SAT
Abel Antonio Sebastian
2022-11-30 16:45:46
Se agrego Area accion: Cancelaciones factura en el SAT
Abel Antonio Sebastian
2022-11-30 16:45:46
-> Se adjunto el archivo Proceso de refacturación el cual se describe a continuación: Evidencia
Abel Antonio Sebastian
2022-11-30 16:45:23
Abel Antonio Sebastian
2022-11-30 16:45:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-11-30 16:44:14
Abel Antonio Sebastian
2022-11-30 16:44:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-11-30 16:44:07
Abel Antonio Sebastian
2022-11-30 16:44:07