Alejandro Raul Sanchez

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Ticket No. 198125

TT198125 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alejandro Raul Sanchez
Celular 5525933748 Teléfono Fijo 5612770631
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-30 17:14:54 Fecha Cierre 2022-11-30 17:39:11
Tiempo Respuesta 00:01:13 Tiempo Solución 0 00:23:04
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario desea la cotizacion de 10 rollos de alambre magneto de cobre calibre 18
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2022-11-30 17:39:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-11-30 17:39:11
Validamos el precion en los catálogos IUSA pero no indica si el precio es en pesos o en dolares, optamos por indicarla la informacion de los distribuidores mas cercanos a su zona, usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2022-11-30 17:39:06
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian 2022-11-30 17:20:09
Le indicamos nos de oportunidad de validar el precio ya que no el producto no se encuentra e Tienda IUSA, usuario queda de acuerdo (SKU 313129)
Abel Antonio Sebastian 2022-11-30 17:20:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2022-11-30 17:16:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-11-30 17:16:07

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