Virginia Perez Ramos

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Ticket No. 198110

TT198110 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Virginia Perez Ramos
Celular 9994294728 Teléfono Fijo 9992009721
E-mail info@hotelmejoradamerida.co Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-30 14:07:19 Fecha Cierre 2022-11-30 14:14:38
Tiempo Respuesta 00:01:45 Tiempo Solución 0 00:05:34
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Leticia Jose Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando la venta de un calentador kronius 150L .
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2022-11-30 14:14:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-11-30 14:14:38
El usuario requeria de un Kronius 150 Lts pero este tipo de calentador esta discontinuado. Asi que le propusimos el enerhit de 150 L. Pero él menciona que lo revisaria despues y mas tarde se contactaria con nosotros por correo.
Leticia Jose Antonio 2022-11-30 14:14:30
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Leticia Jose Antonio 2022-11-30 14:12:49
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio 2022-11-30 14:12:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-11-30 14:09:04

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