Omar Eduardo Sereno Chavez
TT198115 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Omar Eduardo Sereno Chavez | ||
| Celular | 7472180010 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| sies-chilpancingo@outlook.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-30 15:14:01 | Fecha Cierre | 2022-11-30 15:16:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:01:07 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber si ya recibimos la lista de cotizacion. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 15:16:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 15:16:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 15:16:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 15:16:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 15:15:58
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 15:15:58
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 15:15:49
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 15:15:49
Se valida, se solicita la reenvie nuevamente ṕor que aun no contamos con ella, usuario menciona que en un momento mas la comparte
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 15:15:40
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 15:15:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 15:15:02
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 15:15:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 15:14:57
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 15:14:57