Llamada Equivocada
TT198095 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-30 12:50:08 | Fecha Cierre | 2022-11-30 12:52:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:00:44 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que requiere la devolución de su dinero, ya que adquirió una bomba en Amazon sin embargo no es la que solicito |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 12:52:28
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 12:52:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 12:52:28
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 12:52:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 12:52:20
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 12:52:20
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 12:52:17
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 12:52:17
Se le menciona que el proceso es directamente con ellos, usuario abandona llamada, no otorga datos
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 12:52:11
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 12:52:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 12:51:48
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 12:51:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 12:51:44
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-30 12:51:44