Reyna NA

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Ticket No. 198065

TT198065 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Reyna NA
Celular 7822825997 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-30 09:31:43 Fecha Cierre 2022-11-30 09:34:22
Tiempo Respuesta 00:00:45 Tiempo Solución 0 00:01:54
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando hablar con su vendedora IUSA Abigail
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-11-30 09:34:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-11-30 09:34:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-11-30 09:34:18
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-11-30 09:34:14
Se le menciona al usuario que no podemos transferir por lo que se le indica el numero del conmutador
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-11-30 09:34:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-11-30 09:33:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-11-30 09:32:28

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