Luis Bolaños Rincon

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Ticket No. 197862

TT197862 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Luis Bolaños Rincon
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5585469390
E-mail catsaisem@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-28 11:03:30 Fecha Cierre 2022-11-28 11:15:51
Tiempo Respuesta 00:02:32 Tiempo Solución 0 00:09:49
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Leticia Jose Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario se comunica para reportar que quizo pagar con una tarjeta de credito, pero no pudo aplicarse el pago
# de pedido: 000027047
Tienda IUSA
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2022-11-28 11:15:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-11-28 11:15:51
Se le comenta al usuario que su compra fue rechazada y se le envia a su correo una captura de pantalle en la cual se especifica su compra rechazada. Le comentamos que contacte a su banco
Leticia Jose Antonio 2022-11-28 11:15:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Leticia Jose Antonio 2022-11-28 11:14:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2022-11-28 11:06:02

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