Jose Fernando Rosales
TT197841 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Fernando Rosales | ||
| Celular | 5614568439 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| fersmaceda@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-28 08:21:11 | Fecha Cierre | 2022-11-28 08:26:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:03:56 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la cotizacion de 69 cajas de cable IUSA calibre 12, en los colores blanco, verde y negro |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-28 08:26:02
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-28 08:26:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-28 08:26:02
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-28 08:26:02
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-28 08:25:58
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-28 08:25:58
Usuario en linea indica que requiere en total de 69 cajas, el costo por caja es de $1,210 pesos el total de las piezas seria de $83,490 y que si se queda con nosotros la compra se le puede aplicar un 5% de descuento adicional, usuario menciona que lo valida con su area de finanzas y si esta interesado el se comunicara con nosotros
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-28 08:25:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-28 08:25:48
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-28 08:22:13
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-28 08:22:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-28 08:22:06
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-28 08:22:06