Daniel Salinas
TT197847 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daniel Salinas | ||
| Celular | 6562157376 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-28 10:12:21 | Fecha Cierre | 2022-11-28 10:17:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:42 | Tiempo Solución | 0 00:03:29 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando datos de distribuidor para realizar la compra de material IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-11-28 10:17:32
Imelda Garca Cruz
2022-11-28 10:17:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-11-28 10:17:32
Imelda Garca Cruz
2022-11-28 10:17:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-11-28 10:17:28
Imelda Garca Cruz
2022-11-28 10:17:28
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Imelda Garca Cruz
2022-11-28 10:17:22
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Imelda Garca Cruz
2022-11-28 10:17:22
Se proporciona numero de reporte y datos de distribuidor. Se otorga liga tienda IUSA sin embargo usuario menciona se encuentra en la zona y prefiere validarlo en tienda física.
Constructodo de Materiales
Ignacio Rodríguez 16300, Pedro Domínguez, 31114 Chihuahua, Chih.
6144932563
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Calificación de atención: 5
Imelda Garca Cruz
2022-11-28 10:17:14
Constructodo de Materiales
Ignacio Rodríguez 16300, Pedro Domínguez, 31114 Chihuahua, Chih.
6144932563
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Calificación de atención: 5
Imelda Garca Cruz
2022-11-28 10:17:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-11-28 10:14:15
Imelda Garca Cruz
2022-11-28 10:14:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-11-28 10:14:10
Imelda Garca Cruz
2022-11-28 10:14:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-11-28 10:14:03
Imelda Garca Cruz
2022-11-28 10:14:03