Jose Angel Aguilera
TT197835 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Angel Aguilera | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 4774136884 |
| angeluriel_aguilera@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-27 15:34:21 | Fecha Cierre | 2022-11-27 15:57:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:18 | Tiempo Solución | 0 00:13:55 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario menciona cuando le llegara el producto.
Producto: Tinaco de 600 L color negro con accesorios Tricapa. Lo adquirio el 26/1|1/22 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2022-11-27 15:57:34
Leticia Jose Antonio
2022-11-27 15:57:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-11-27 15:57:34
Leticia Jose Antonio
2022-11-27 15:57:34
-> La asignación de: Leticia Jose Antonio cambio a: Departamento de Ventas
Leticia Jose Antonio
2022-11-27 15:57:26
Leticia Jose Antonio
2022-11-27 15:57:26
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2022-11-27 15:56:52
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2022-11-27 15:56:52
Usuario llama para saber donde recoger su pedido, se le menciona que el pedido llegara a su casa en dias habiles. No tiene el numero de pedido ya que la compra fue el dia de ayer. Lo compro en Tiendas IUSA en linea. Se le brinda un numero de reporte.
Leticia Jose Antonio
2022-11-27 15:56:00
Leticia Jose Antonio
2022-11-27 15:56:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2022-11-27 15:43:39
Leticia Jose Antonio
2022-11-27 15:43:39