Ariana Alfaro
TT197603 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ariana Alfaro | ||
| Celular | 5546490571 | Teléfono Fijo | 5515513759 |
| urreachicoloapan@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-24 09:27:48 | Fecha Cierre | 2022-11-28 12:27:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 4 02:57:53 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la cotizacion de los siguientes productos: SKU 618755 y 616289. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-11-28 12:27:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-11-28 12:27:11
-> Se adjunto el archivo Magento el cual se describe a continuación: no pagó usuario
Gloria Gomez Valdez
2022-11-28 12:27:05
Reviso en magento y usuaria no realizó pagó expiro 2022-11-27
Procedo al cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-11-28 12:26:24
Procedo al cierre de reporte
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-11-28 12:24:22
Me comunico con usuario indica que hoy por la tarde realiza el pago y manda comprobante por correo.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-25 13:53:34
Dina Maria Osorio Garcia
2022-11-25 13:53:34
Usuaria comenta que realiza la transferencia en el transcurso del dia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-24 09:40:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-24 09:40:50
Se le apoya a usuaria para realizar el pedido solo de SKU 618755 2 piezas
número de orden es: #000026981.
Instrucciones
Instrucciones pago en SPEI
CLABE:
646020111897861798
Nombre del Banco:
STP
Expira en:
2022-11-27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-24 09:40:08
número de orden es: #000026981.
Instrucciones
Instrucciones pago en SPEI
CLABE:
646020111897861798
Nombre del Banco:
STP
Expira en:
2022-11-27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-24 09:40:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-24 09:35:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-24 09:35:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-24 09:29:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-24 09:29:18