Esmeralda Rodriguez

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Ticket No. 197520

TT197520 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Esmeralda Rodriguez
Celular 9381959474 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail esme32729@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-23 13:17:21 Fecha Cierre 2022-11-23 13:19:24
Tiempo Respuesta 00:00:44 Tiempo Solución 0 00:01:19
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que requiere saber estatus de envio del pedido 000026650 realizado el dia 19 de Noviembre
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-23 13:19:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-23 13:19:24
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-23 13:19:18
Se valida Drive y el numero de guia es 770558173850 la entrega esta programada el dia Lunes 28 de Noviembre, se le informa a usuaria y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-23 13:19:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-23 13:18:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-23 13:18:05

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