Maria Angelica Galicia Gordillo

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Ticket No. 197511

TT197511 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Angelica Galicia Gordillo
Celular 5539332317 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail mari_sedali@yahoo.com.mx Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-23 12:44:45 Fecha Cierre 2022-11-23 12:47:44
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 0 00:01:47
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe llamada de usuario comenta que le marcaron pero no pudo contestar y ya no le contestan y indica que puede ser para la entrega del pedido#000026913
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-23 12:47:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-23 12:47:44
Se le comenta que no hay manera de contactar a los conductores ya que es logistica IUSA y se le indica que es probable que se comuniquen mas tarde y queda de cuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-23 12:47:39
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-23 12:46:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-23 12:46:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-23 12:45:57

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