Mauricio Rosas

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 197321

TT197321 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mauricio Rosas
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 3531017777
E-mail vasty_rosas@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-21 17:46:13 Fecha Cierre 2022-11-21 17:51:37
Tiempo Respuesta 00:00:45 Tiempo Solución 0 00:04:39
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario quiere conocer el estatus de su pedido, un minisplit que adquirio el dia 20 de noviembre
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-21 17:51:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-21 17:51:37
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-21 17:51:33
No. de orden 000026735
Se revisa y aun no se cuenta con guía de rastreo porque la compra se hizo ayer, se le indica al usuario que posiblemente mañana le llegue por correo, o bien se puede comunicar cono nosotros para validar si ya contamos con ella, queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-21 17:51:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-21 17:49:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-21 17:46:58

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad