Jose Benito Galvez
TT197218 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Benito Galvez | ||
| Celular | 2284000323 | Teléfono Fijo | 5554019645 |
| rosi_cosmo@hotmail.co | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-19 13:32:28 | Fecha Cierre | 2022-11-19 13:36:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:02:48 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica nuevamente usuario solicitando la informacion de distribuidores de Xalapa, Veracurz para la compra de un tinaco de 600 L |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2022-11-19 13:36:49
Abel Antonio Sebastian
2022-11-19 13:36:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-11-19 13:36:49
Abel Antonio Sebastian
2022-11-19 13:36:49
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-11-19 13:36:41
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2022-11-19 13:36:41
Se le proporciona la informacion de los distribuidores de mas cercanos, usuario comenta que lo validara y si no cuentan con el producto nos regresa la llamada:
GERSA
Xalapa - Suc. 589
Dirección
Av. Lázaro Cárdenas , No.863, Rafael Lucio, Xalapa , C.P. 91110
Teléfonos
TEL: 228-8404-108 / 228-8405-953
GERSA
Mega Xalapa - Suc. 580
Dirección
Av. Lázaro Cárdenas , No.34 , Rafael Lucio, Xalapa , C.P. 91110
Teléfonos
TEL: 228-8140-451
Abel Antonio Sebastian
2022-11-19 13:36:31
GERSA
Xalapa - Suc. 589
Dirección
Av. Lázaro Cárdenas , No.863, Rafael Lucio, Xalapa , C.P. 91110
Teléfonos
TEL: 228-8404-108 / 228-8405-953
GERSA
Mega Xalapa - Suc. 580
Dirección
Av. Lázaro Cárdenas , No.34 , Rafael Lucio, Xalapa , C.P. 91110
Teléfonos
TEL: 228-8140-451
Abel Antonio Sebastian
2022-11-19 13:36:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-11-19 13:34:06
Abel Antonio Sebastian
2022-11-19 13:34:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-11-19 13:34:01
Abel Antonio Sebastian
2022-11-19 13:34:01