David Mejia

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Ticket No. 197194

TT197194 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto David Mejia
Celular 7581039632 Teléfono Fijo 7581106407
E-mail davidrenovable@hotmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-19 11:01:19 Fecha Cierre 2022-11-19 11:06:34
Tiempo Respuesta 00:04:20 Tiempo Solución 0 00:00:55
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción


Se comunica usuario solicitando estatus de su envio, la compra la realizo en tienda linea IUSA
Num de pediddo:000026404
Fecha de compra: 10 de Noviembre
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-19 11:06:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-19 11:06:34
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-19 11:06:09
Se valida en drive y se encuentra pedido registrado, se le indican condiciones de envió, se le indica a mas tardar el dia de mañana se le estaría realizando la entrega de su pedido, usuario queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-19 11:05:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-19 11:05:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-19 11:05:39

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