Juan Carlos Oliva Rampirez

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Ticket No. 197146

TT197146 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Carlos Oliva Rampirez
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 5511393325
E-mail jcoliva@gurpogaoma.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-18 16:43:41 Fecha Cierre 2022-11-18 16:47:27
Tiempo Respuesta 00:01:50 Tiempo Solución 0 00:01:56
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para validar si contamos con CALENTADOR DE DEPÓSITO ENERHIT, 80 L SKU 377170 disponible con entregas para mañana.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-18 16:47:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-18 16:47:27
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-18 16:47:24
Se le indica al usuario que sí contamos con el calentador pero que no podemos asegurarle una entrega mañana porque eso aplica en compras que se hayan realizado antes de las 11 am.
Queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-18 16:47:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-18 16:45:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-18 16:45:31

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