Marisa Campuzano
TT197111 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marisa Campuzano | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4191912312 |
| cotizaciones@coronaferreteriasji.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-18 14:02:10 | Fecha Cierre | 2022-11-18 14:07:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:04:12 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria quiere validar cuando le va a llegar su equipo
#000026491 Fecha de compra: 15 de noviembre Pago 16 noviembre |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 14:07:36
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 14:07:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 14:07:36
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 14:07:36
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 14:07:32
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 14:07:32
Se encuentra en el drive el numero de rastreo 770522758513, se lo comparto a la usuaria.
Se le indica a usuario que su equipo se encuentra en la sucursal de fedex en Cautitlan y que esta programada la entrega para el 22 de noviembre.
Queda de acuerdo.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 14:07:24
Se le indica a usuario que su equipo se encuentra en la sucursal de fedex en Cautitlan y que esta programada la entrega para el 22 de noviembre.
Queda de acuerdo.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 14:07:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 14:05:51
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 14:05:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 14:03:24
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 14:03:24