Miguel Francisco
TT197118 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Francisco | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 2214625321 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-18 14:20:17 | Fecha Cierre | 2022-11-18 14:26:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:26 | Tiempo Solución | 0 00:05:37 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita conocer en donde puede comprar un calentador iusa |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 14:26:20
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 14:26:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 14:26:20
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 14:26:20
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 14:26:16
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 14:26:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 14:26:09
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 14:26:09
El usuario pregunta si GERSA cuenta con nuestros productos, se le indica que sí y se le comparten los siguientes numeros
Gersa Boca del Río
No. 232 Ejercito Mexicano
Veracruz, VE, 94297
Telefonos en tienda: 229-9229-437 / 229-9279-209
Gersa Gran Boca
S/N Carr. Federal Veracruz - Córdoba
Veracruz, VE, 94297
Telefonos en tienda: 229-1302-278 / 229-1302-147
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 14:26:05
Gersa Boca del Río
No. 232 Ejercito Mexicano
Veracruz, VE, 94297
Telefonos en tienda: 229-9229-437 / 229-9279-209
Gersa Gran Boca
S/N Carr. Federal Veracruz - Córdoba
Veracruz, VE, 94297
Telefonos en tienda: 229-1302-278 / 229-1302-147
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 14:26:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 14:20:43
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-18 14:20:43