David Mejia
TT197101 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | David Mejia | ||
| Celular | 7581039632 | Teléfono Fijo | 7581106407 |
| davidrenovable@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-18 12:50:51 | Fecha Cierre | 2022-11-18 12:56:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:04:35 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando estatus de su envio, la compra la realizo en tienda linea IUSA
Num de pediddo:000026404 Fecha de compra: 10 de Noviembre |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 12:56:42
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 12:56:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 12:56:42
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 12:56:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 12:56:38
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 12:56:38
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 12:56:34
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 12:56:34
Se valida en drive y se encuentra pedido registrado, se le indican condiciones de envió, se le indica a mas tardar el dia de mañana se le estaría realizando la entrega de su pedido, usuario queda de acuerdo.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 12:56:20
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 12:56:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 12:52:24
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 12:52:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 12:52:07
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-11-18 12:52:07