Luis De Jesus Gaspar Perez
TT197057 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis De Jesus Gaspar Perez | ||
| Celular | 5556348860 | Teléfono Fijo | 5530108354 |
| lider05.proyectos@amesa.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-18 04:45:09 | Fecha Cierre | 2022-11-22 09:31:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 4 04:45:10 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ramses Gerardo Orduno Torres | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando la cotizacion de 100 aisladores de paso para 13KV de hule silicon |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-11-22 09:31:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-11-22 09:31:38
Vendedor Francisco Perez indica: Ya se le mandó un correo para que nos apoye con mayores características de lo que necesita para poder cotizar
Le marco a usuario por WA, quien conforma que ya recibió el correo, le comento que el trato ya es directamente con el por lo cual procedemos al cierre de reporte
Calificación: 4
Gloria Gomez Valdez
2022-11-22 09:31:33
Le marco a usuario por WA, quien conforma que ya recibió el correo, le comento que el trato ya es directamente con el por lo cual procedemos al cierre de reporte
Calificación: 4
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2022-11-22 06:59:07
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
ing Francisco indica: Doy seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2022-11-18 14:18:42
ing Ramses indica: Citlali , este cliente lo tiene asignado Francisco Perez a quien estoy copiando
Gloria Gomez Valdez
2022-11-18 13:43:05
ing Jorge Solache indica a FRancisco Hernandez: Ramses
Con que descuento ZK, cotizamos?
Gloria Gomez Valdez
2022-11-18 12:17:55
Con que descuento ZK, cotizamos?
ing Ramses indica: Este cliente es un Distribuidor y lo atiende Francisco Hernandez o Bien Jorge Solache a quienes copio
En espera de contestacion
Gloria Gomez Valdez
2022-11-18 10:29:52
En espera de contestacion
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-11-18 07:00:37
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-18 04:47:07
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-18 04:47:07
Se solicita apoyo a Ing Ramses con la solicitud del usuario.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-18 04:46:59
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-18 04:46:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-18 04:46:32
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-18 04:46:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-18 04:46:28
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-11-18 04:46:28