Larry Nazar Lopez
TT197038 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Larry Nazar Lopez | ||
| Celular | 5593073732 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-17 17:17:53 | Fecha Cierre | 2022-11-17 17:22:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:03:33 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando apoyo para poder realizar su proceso de compra |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-11-17 17:22:25
Imelda Garca Cruz
2022-11-17 17:22:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-11-17 17:22:25
Imelda Garca Cruz
2022-11-17 17:22:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-11-17 17:22:16
Imelda Garca Cruz
2022-11-17 17:22:16
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Imelda Garca Cruz
2022-11-17 17:22:12
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Imelda Garca Cruz
2022-11-17 17:22:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-11-17 17:22:01
Imelda Garca Cruz
2022-11-17 17:22:01
Usuario desea adquirir Calentador instantáneo Enerhit, 6 L para gas L.P.
se brinda apoyo para poder realizar la compra y se genera el numero de pedido #000026552, se menciona que damos al pendiente del ticket de pago, sin embargo usuario menciona que no asegura la compra ya que solo quería validar cual es el proceso de compra. por lo cual se procede a cierre de reporte.
Imelda Garca Cruz
2022-11-17 17:21:54
se brinda apoyo para poder realizar la compra y se genera el numero de pedido #000026552, se menciona que damos al pendiente del ticket de pago, sin embargo usuario menciona que no asegura la compra ya que solo quería validar cual es el proceso de compra. por lo cual se procede a cierre de reporte.
Imelda Garca Cruz
2022-11-17 17:21:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-11-17 17:18:58
Imelda Garca Cruz
2022-11-17 17:18:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-11-17 17:18:52
Imelda Garca Cruz
2022-11-17 17:18:52