Ximena Vallare

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Ticket No. 196911

TT196911 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ximena Vallare
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 5591294082
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-16 14:31:16 Fecha Cierre 2022-11-16 14:33:41
Tiempo Respuesta 00:00:40 Tiempo Solución 0 00:01:45
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica persona de Lenovo solicitando hablar con el ing. lorezno
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-16 14:33:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-16 14:33:41
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-16 14:33:35
Quiere validar si va a asistir al evento de mañana. Se le indica que no puedo transferirla pero que llame al conmutador de nuevo y le especifique eso para que se transfiera. Queda de acuerdo
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-16 14:33:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-16 14:32:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-16 14:31:56

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