Israel Lopez Perez
TT196880 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Israel Lopez Perez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5551128570 |
| israel-lobo@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-16 11:45:15 | Fecha Cierre | 2022-11-16 11:50:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 00:03:14 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando el costo de los calentadores de 6 litros, paneles y bombas de agua pasar subir agua aun tinaco con distancia de 15 metros |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-16 11:50:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-16 11:50:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-16 11:50:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-16 11:50:35
Se revisa en tienda IUSA y el costo del calentador de RR primo plus de 6L cuesta $2,969.00, la bomba centrifuga 1 HP cuesta $2,212.00 y los paneles de 400W $4,044.00, usuario menciona que si se le puede hacer un descuento, se le menciona que si, se le indico que se le puede ayudar a realizar su pedido pero comenta que lo consulta y si requiere que se le ayude con su cotizacion el se va a contactar, se le da numero de reporte para que lo de cuando se comunique
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-16 11:50:29
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-16 11:50:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-16 11:47:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-16 11:47:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-16 11:47:21
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-16 11:47:21