Eduardo Pardo
TT196865 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Pardo | ||
| Celular | 2223333787 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| edupardo244@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-16 10:26:42 | Fecha Cierre | 2022-11-16 10:33:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 0 00:04:21 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para poder comprar un calentador enerhit de RR 12L, pide algun distribuidor de su zona para comprarlo directamente, ya que el tiempo de tienda IUSA es mucho |
Se cambio la descripción del caso a: Usuario se comunica para poder comprar un calentador enerhit de RR 12L, pide algun distribuidor de su zona para comprarlo directamente, ya que el tiempo de tienda IUSA es mucho.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-16 11:33:30
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-11-16 11:33:30
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 10:33:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 10:33:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 10:33:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 10:33:08
Se pide apoyo a Hector para modificar mi descripcion
Usuario se comunica para poder comprar un calentador enerhit de RR 12L, pide algun distribuidor de su zona para comprarlo directamente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 10:33:04
Usuario se comunica para poder comprar un calentador enerhit de RR 12L, pide algun distribuidor de su zona para comprarlo directamente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 10:33:04
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 10:31:58
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 10:31:58
Se le da los distribuidores de la zona ya que el usuario se le hace mucho tiempo para entregar su calentador, indica que si no lo tienes con los distribuidores se estara comunicando con nsotros para que le hagamos el pedido
Monte Azul
Av 8 Poniente 507 Local A, col. Centro, Puebla, Pueb. CP 72000
222 242 6742
Como llegar
Sanver
Blvd Cholula-Huejotzingo No 602 Col San Juan Tlautla, San Pedro Cholula, Puebla CP 72750
222 221 6181
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 10:31:33
Monte Azul
Av 8 Poniente 507 Local A, col. Centro, Puebla, Pueb. CP 72000
222 242 6742
Como llegar
Sanver
Blvd Cholula-Huejotzingo No 602 Col San Juan Tlautla, San Pedro Cholula, Puebla CP 72750
222 221 6181
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 10:31:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 10:28:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 10:28:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 10:28:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-16 10:28:47