Patricia Ramos
TT196836 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Patricia Ramos | ||
| Celular | 4434100551 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| patyral08@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-15 18:59:58 | Fecha Cierre | 2022-11-15 19:05:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 0 00:04:01 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le apoye con el rastreo de su compra.
numero de pedido: 000026500 fecha de compra: 15 de noviembre producto: tinaco tienda iusa logistica tienda iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2022-11-15 19:05:37
Imelda Garca Cruz
2022-11-15 19:05:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-11-15 19:05:37
Imelda Garca Cruz
2022-11-15 19:05:37
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2022-11-15 19:05:33
Imelda Garca Cruz
2022-11-15 19:05:33
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Imelda Garca Cruz
2022-11-15 19:05:28
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Imelda Garca Cruz
2022-11-15 19:05:28
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: factura 000026500
Imelda Garca Cruz
2022-11-15 19:05:10
Imelda Garca Cruz
2022-11-15 19:05:10
Se valida con el numero de pedido 000026500 en refacturacion y la compra fue efectuada con exito, se menciona usuario que el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles, usuario queda de acuerdo.
adjunto factura de compra
Imelda Garca Cruz
2022-11-15 19:04:58
adjunto factura de compra
Imelda Garca Cruz
2022-11-15 19:04:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2022-11-15 19:01:47
Imelda Garca Cruz
2022-11-15 19:01:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2022-11-15 19:01:41
Imelda Garca Cruz
2022-11-15 19:01:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2022-11-15 19:01:36
Imelda Garca Cruz
2022-11-15 19:01:36