Llamada Equivocada

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Ticket No. 196769

TT196769 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-15 12:48:09 Fecha Cierre 2022-11-15 12:50:25
Tiempo Respuesta 00:00:57 Tiempo Solución 0 00:01:19
Agente Creador Hector Manuel Rodriguez Gutierrez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Alain 3311486894 de Guadalajara reportando el calentador de su mama del cual esta consumiendo mucho gas
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-11-15 12:50:48
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-11-15 12:50:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-11-15 12:50:25
Al momento de tomar sus datos se corto la llamada, se le regreso la llamada en 3 ocasiones y no nos contesto, en el 4to intento manda a buzon
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-11-15 12:50:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-11-15 12:49:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-11-15 12:49:06

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