Vicente Valdez
TT196765 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Vicente Valdez | ||
| Celular | 2211128810 | Teléfono Fijo | 2211091611 |
| vicete.valdez@vmcorramx.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-15 12:38:01 | Fecha Cierre | 2022-11-15 15:59:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 03:20:08 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Liliana Arcila Esquivel | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere la cotizacion de 260 tubos de cobre pero la entrega la requiere en Estados Unidos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-11-15 15:59:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-11-15 15:59:10
-> Se adjunto el archivo Correo de Lic Liliana a usuario el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-11-15 15:59:05
GR Liliana manda correo a usuario indicando: Te informo que por el momento no hacemos venta de tubería de cobre a Estados Unidos.
En caso de requerirlo allá puedes contactar a nuestra empresa Hermana
CORPORATE HEADQUARTERS
Cambridge-Lee Industries LLC
86 Tube Dr.
Reading, PA 19605
Phone: 610-926-4141
Toll-free: 800-926-5588
Fax: 800-255-7317
Email: SalesInfo@camlee.com
Gloria Gomez Valdez
2022-11-15 15:57:26
En caso de requerirlo allá puedes contactar a nuestra empresa Hermana
CORPORATE HEADQUARTERS
Cambridge-Lee Industries LLC
86 Tube Dr.
Reading, PA 19605
Phone: 610-926-4141
Toll-free: 800-926-5588
Fax: 800-255-7317
Email: SalesInfo@camlee.com
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-11-15 15:56:50
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-15 12:50:41
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-15 12:50:41
Se envia correo a GP Liliana Arcila Esquivel para su apoyo con el reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-15 12:50:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-15 12:50:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-15 12:39:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-15 12:39:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-15 12:39:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-11-15 12:39:02