Jose Augusto

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Ticket No. 196733

TT196733 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Augusto
Celular 4443822272 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail compras@corporativoedmar.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-15 09:52:19 Fecha Cierre 2022-11-15 10:57:59
Tiempo Respuesta 00:01:22 Tiempo Solución 0 01:04:18
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ma. Del Rosario Zapata Vazquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que su vendedor IUSA Roberto Zuñiga no le recibe llamadas y no contesta correos y tiene mas de 15 dias que no tiene contacto y le urge
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-15 10:57:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-15 10:57:59
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-15 10:57:55
Se envia correo a GR Roberto Zuñiga para su atencion
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-15 10:57:43
-> La asignación de: CASE cambio a: Ma. Del Rosario Zapata Vazquez
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-15 09:55:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-15 09:53:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-11-15 09:53:41

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