Luis Diaz
TT196676 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Diaz | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 8069222656 |
| luisangeldilo97@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-11-14 15:55:51 | Fecha Cierre | 2022-11-14 16:52:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 0 00:55:56 |
| Agente Creador | Ana Julia Hernandez Morales | Agente Cerro | Ana Julia Hernandez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando conocer si vendemos calentador de panel de 150 l |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-14 16:52:22
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-14 16:52:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-14 16:52:22
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-14 16:52:22
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-14 16:52:17
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-14 16:52:17
Se le envio el correo con la información solicitada al usuario
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-14 16:51:49
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-14 16:51:49
Se le comenta que manejamos en linea primo y enerhit ambos con 10 años de garantía.
Pide que se le envie los precios por correo, así como un aproximado del costo de envio.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-14 16:05:07
Pide que se le envie los precios por correo, así como un aproximado del costo de envio.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-14 16:05:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-14 15:58:23
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-14 15:58:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-14 15:56:26
Ana Julia Hernandez Morales
2022-11-14 15:56:26