Llamada Equivocada

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Ticket No. 196658

TT196658 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-11-14 14:22:13 Fecha Cierre 2022-11-14 14:40:46
Tiempo Respuesta 00:14:31 Tiempo Solución 0 00:04:02
Agente Creador Lezlie Aline Gonzalez Gomez Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Lezlie Aline Gonzalez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para saber porque le estan haciendo un pago que no ha realizado
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-14 14:40:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-14 14:40:46
Se comunica el mismo usuario, me indica que ya la estaban atendiendo, le di un numero de PIED y cuelga antes de proporcionar sus datos.
Ana Julia Hernandez Morales 2022-11-14 14:40:41
Le comento que no podemos dar iformacion si no nos da sus datos para registrarla y colgo
Lezlie Aline Gonzalez Gomez 2022-11-14 14:38:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lezlie Aline Gonzalez Gomez 2022-11-14 14:37:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lezlie Aline Gonzalez Gomez 2022-11-14 14:36:44

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